发薪就能变强,我有十亿员工!

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第177章 退一赔十,罚款83.8万!(求月票)(第1/2页)
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翌日拂晓,陈延森神清气爽地从床上起来。


地板上丢了满地的衣物,还有金刚狼、黑寡妇、绿巨人和蜘蛛侠的Cos服,那件黑寡妇从肚皮裂开,一直蔓延到脖颈。


陈延森光着脚走到门外,躺在沙发上,望着窗外的一抹晨曦,渐渐变得火红发烫,把灰白的天空点亮。


“今天没看书呀?”


宋允澄裹着浴巾,缓缓走过来问道。


“昨晚不是已经翻了一夜的书吗?”陈延森拉着宋允澄的手,放在掌心轻轻摩挲,坏笑着反问。


宋允澄先是一怔,随即明白过来,俏丽通红。


在陈延森的熏陶下,她对这些奇奇怪怪的知识,从一开始的茫然懵懂,慢慢知道的越来越多。


“茧子都没了,现在滑滑的。”陈延森捏着宋允澄的手,轻声说道。


“师父教得好,我才有了赚钱的能力,否则光靠食堂和图书馆的兼职收入,我连我哥的药费都付不起。”


宋允澄眼神真挚,诚恳说道。


除了感情渣了点,陈延森对她一直都挺好,手把手把自己培养成了大客户总监。


并且她能坐稳这个位子,靠得是出色的业绩,哪怕在招商中,她也是佼佼者。


“我不喜欢师父这个称呼。”


陈延森皱眉,这称呼总让他想起叶秋萍。


“可我喜欢怎么办?”宋允澄笑着问道。


陈延森没说话,用实际行为回应,他一把抄起宋允澄,向着浴室走去。


与此同时。


苏宁、凡客、当当、乐淘和新蛋网,都对入驻拼呗产生了兴趣。


虽说它们去拼呗开旗舰店,等于在给竞品公司导流,但它们同样也能蹭到拼呗的流量,甚至还能挖走一部分用户。


随着电商平台的销售额节节攀升,无论是线下的传统企业,还是原有的线上平台,都在积极寻找外部流量入口。


以前有狐狸淘,现在又多了一个拼呗。


但真正付诸行动的只有凡客和苏宁!


此时的苏宁电商,刚从3C家电零售转型为综合电商,但业绩占比最高的还是数码家电品类。


在获悉亰东在拼呗上的售卖表现后,立马让市场部联系拼呗的商务人员,沟通入驻事宜。


当陈延森回到科技园时,大客户招商部一口气交上来三份审批合同,分别是苏宁、红孩子和麦包包。


敢情全是想来薅羊毛的!


陈延森也不在意,统统审核同意,在拼呗的初始阶段,他对这种垂直品类的电商网站,还是来之不拒的。


哪怕丢进商品池里,只开一个搜索入口,也能增加盈利途径。


额外的曝光,就得掏钱才行。


处理完这些事,陈延森才不紧不慢的给陈年回了个电话,在听完陈年的需求后,爽快答应。


他连麦包包这种都没拒绝,自然不会拒绝凡客。


况且他心里清楚,此时凡客的库存压力大,在定价谈判上,拼呗更具主导权。


此外,除了平台入驻,还有大量的品牌方提交了入驻申请,包括康佳、苏泊尔大家电、格力、惠普、ZARA和韩都衣舍等,以A级品牌为主,多达600多家。


仅仅是保证金,财务就收了上亿元。


就在陈延森查看平台数据时,二楼客服部却是闹哄哄的一片。


“波哥,访客接入量太高,完全忙不过来!全是投诉!”


朱孝鹏走到孟熙波跟前,焦急地问道。


“一共多少客诉单?”孟熙波努力稳住情绪。


“到目前为止是278个,但当前进来的访客,大多都是投诉乡味坊的那款脆椒贡菜,存在产品过期、条码磨损或商品发霉的问题。”


朱孝鹏简单总结道。


“走!跟我一起去找老费!”


孟熙波一听客诉高达两百多起时,瞬间头皮发麻,当即决定道。


费启文是客服部总监,也是陈延森给两人找的职场老师。


孟熙波虽然为人机灵,又经历过一年狐狸淘的项目锻炼,但在处理危机事件、与市监协会打交道方面,还是太稚嫩。


陈延森可不放心把客户部交给两人,所以才从桃宝挖来了一位客服总监。


两人不敢耽误,连忙向着费启文的位置跑去。


“老费,麻烦了,双十二有一款产品出了问题,初步判断是商家以次充好,但手段太低劣,被用户发现了。”


孟熙波一边解释,一边示意朱孝鹏展示用户提供的图片和视频证据。


“先冻结商家货款,让客服安抚好投诉的用户,先用退一赔三的方案试探用户,要是用户的投诉意愿强烈,就退一赔十。”


费启文匆匆看了一眼,当即拍板道。


实际上,公司内部针对这类情况,早就制定了处理预案,但需要他这个客服总监做决定。


“行,那我们马上回去处理。”


孟熙波点点头,拿到授权后,立刻让客服联系上午投诉的买家,用退赔政策进行安抚。


随后,涉事商品的链接又发给了相应的招商和类目,很快链接就做了下架处理。


几乎同一时间,远在川蜀的乡味坊老板,就收到了站内通知。


商品下架,货款冻结,原先10万元的保证金,此刻只剩下7万多块。


很明显,拼呗为了处理客户投诉,直接从保证金里划扣赔偿金,打进了买家账户。


“搞什么东西?怎么连提现都操作不了!”


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